وعدنا بأصالة المنتجات
جميع المنتجات التي يبيعها سيكابيل أصلية بنسبة 100%، ويتم توريدها حصرياً من موزعين معتمدين. نشتري فقط عبر قنوات التوزيع المعتمدة لكل علامة نوفرها.
كيف نورد المنتجات ونتعامل معها
يشمل التوريد المعتمد لدينا علامات منها La Roche-Posay وCeraVe وCOSRX وBeauty of Joseon وK18. ولا نشتري من منصات البيع أو المستوردين الموازيين أو جهات تجميع بضائع التصفية أو تجار جملة السوق الرمادية.
- تركيبات أصلية: المنتج داخل العبوة هو ما صنعته العلامة، بالتركيزات المذكورة على الملصق.
- تواريخ صلاحية سارية: يصلنا مخزون حديث من الموزع.
- تخزين سليم: يُخزّن مخزوننا ويُتعامل معه بالطريقة الصحيحة من المصنع حتى بابك.
يحمل كل منتج نشحنه رمز التشغيلة الخاص بالشركة المصنعة وتاريخ الصلاحية. تواصل معنا لطلب تفاصيل توريد أي منتج نوفره.
كيف تتحقق من منتجك
- رمز التشغيلة: ابحث عن رمز التشغيلة الخاص بالشركة المصنعة. تحقق من وجود خيار للتحقق منه على الموقع الرسمي للعلامة؛ تتيح علامات كثيرة هذه الخدمة.
- الختم: افحص الختم، إن وجد، بحثاً عن تلف أو آثار فتح. صوّر أي شيء غير معتاد وتواصل معنا قبل فتح المنتج.
- الصلاحية ومدة الاستخدام بعد الفتح: اقرأ تاريخ الصلاحية المطبوع وأي معلومات عن مدة الاستخدام بعد الفتح (PAO). اتبع تعليمات المنتج، واسألنا عن أي بيانات غير واضحة أو مفقودة.
- التغليف: تحقق من جودة الطباعة والإملاء والخطوط، وقارن التغليف بصور المنتج الرسمية لدى العلامة. أرسل لنا صوراً إذا لاحظت اختلافاً.
استخدم هذه الخطوات لتحديد ما تريد الاستفسار عنه، ولا تعتمد على الفحص البصري وحده لإثبات أصالة المنتج.
سجلنا وفق وعد الأصالة المنشور
يذكر وعد الأصالة المنشور لدينا أن موقع مراجعاتنا يضم أكثر من 1,200 مراجعة موثقة من العملاء، منشورة دون تعديل، بما فيها المراجعات النقدية. ويذكر أيضاً أنه لم تُسجّل لدى سيكابيل أي حالة تقليد مثبتة خلال سنوات عمله.
إذا كانت لديك شكوك
صوّر المنتج والتغليف والختم ورمز التشغيلة، وتواصل معنا قبل فتحه. راسل info@cicabelle.com أو تواصل عبر واتساب: +971 58 259 4291. أرفق اسم المنتج ورقم الطلب لتوضيح ما يثير شكوكك.
الإرجاع مجاني خلال 365 يوماً، أي سنة واحدة، من الاستلام، مع استرداد كامل للمبلغ، في الإمارات والسعودية والكويت. اقرأ تفاصيل التوصيل والإرجاع أو تعرف على سيكابيل.
الأسئلة الشائعة
هل منتجات سيكابيل أصلية؟
نعم. جميع المنتجات التي يبيعها سيكابيل أصلية بنسبة 100%، ويتم توريدها حصرياً عبر موزعين معتمدين.
من أين يورد سيكابيل منتجاته؟
يشتري سيكابيل حصرياً عبر قنوات التوزيع المعتمدة لكل علامة يوفرها. ولا يشتري من منصات البيع أو المستوردين الموازيين أو جهات تجميع بضائع التصفية أو تجار جملة السوق الرمادية.
كيف أتحقق من رمز التشغيلة؟
ابحث عن رمز التشغيلة الخاص بالشركة المصنعة وتاريخ الصلاحية على المنتج الذي استلمته. راجع الموقع الرسمي للعلامة لمعرفة ما إذا كان يتيح التحقق من الرمز، أو تواصل مع سيكابيل للمساعدة.
ماذا أفعل إذا بدا الختم أو التغليف غير سليم؟
صوّر المنتج والختم والتغليف ورمز التشغيلة، وتواصل مع سيكابيل قبل فتحه. راسل info@cicabelle.com أو تواصل عبر واتساب على +971 58 259 4291.
هل يمكنني طلب تفاصيل توريد منتج؟
نعم. تواصل مع سيكابيل مع ذكر اسم المنتج أو العلامة لطلب تفاصيل التوريد.
هل يمكنني إرجاع منتج إذا كانت لدي شكوك بشأنه؟
تواصل مع سيكابيل لشرح ما يثير شكوكك. الإرجاع مجاني خلال 365 يوماً من الاستلام، مع استرداد كامل للمبلغ، في الإمارات والسعودية والكويت.