الأسئلة الشائعة

نوصل الطلبات إلى المملكة العربية السعودية والكويت.

يستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل في المدن الرئيسية. وقد يستغرق التوصيل إلى المناطق الأخرى من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. لا تُجرى محاولات توصيل يوم الجمعة.

تبلغ رسوم التوصيل 5.033 د.ك للطلبات التي تقل قيمتها عن 18.681 د.ك. ويكون التوصيل مجانياً للطلبات من 18.681 د.ك.

تُعرض رسوم التوصيل بالدينار الكويتي للتسهيل، ويظهر المبلغ الدقيق عند إتمام الشراء.

لا يمكن إتمام طلب تتجاوز قيمته 85.214 د.ك دفعةً واحدة. يُرجى تقسيم الطلب.

الدفع إلكترونياً عند إتمام الطلب بالبطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم، أو Apple Pay أو Google Pay، أو بالتقسيط عبر تابي (Tabby) أو تمارا (Tamara). لا يتوفر الدفع عند الاستلام.

تُدفع قيمة الطلب كاملة عند إتمام الشراء، ولا يُطلب دفع أي مبلغ عند الاستلام. لا تُضاف ضريبة قيمة مضافة في الكويت.

الإرجاع مجاني خلال 365 يوماً من الاستلام، مع استرداد كامل للمبلغ. يُقدَّم الطلب عبر account.cicabelle.com. بعد استلام الطلب، يؤكد فريقنا الطريقة الأنسب لإرجاع المنتج أو استرداد المبلغ.

بعض المنتجات غير متاحة للتوصيل إلى المملكة العربية السعودية أو الكويت، ولا تظهر في المتجر المخصص للسعودية أو الكويت.

للمساعدة، يُرجى التواصل عبر واتساب +971 58 259 4291.