سياسة خصوصية التطبيق

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها تطبيق سيكابيل على iPhone ("التطبيق")، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك. وهي مكمّلة لـسياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا، والتي تظل سارية على cicabelle.com.

تُدار سيكابيل من دولة الإمارات العربية المتحدة. للتواصل معنا: info@cicabelle.com أو عبر واتساب على الرقم +971 58 259 4291.

1. البيانات التي نجمعها وسبب جمعها

يمكنك تصفح التطبيق والتسوق فيه دون إنشاء حساب.

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، عند إتمام الطلب أو إنشاء حساب اختياري، لمعالجة طلبك وتوصيله ومتابعته.
• بيانات الدفع، عند إتمام الطلب. تتولى Shopify ومزودو خدمات الدفع لدينا معالجتها، ولا تطّلع سيكابيل على رقم بطاقتك كاملاً ولا تحتفظ به.
• سجل الطلبات، عند الشراء أو البحث عن طلب عبر "تتبّع الطلب"، لعرض طلباتك وحالة التوصيل.
• رقم الهاتف أو رقم الطلب، عند استخدام "تتبّع الطلب"، للعثور على طلبك.
• الاسم والبريد الإلكتروني ورسالتك، عند استخدام "Ask a Question" في صفحة المنتج، للرد عليك.
• معرّف الحساب، إذا أنشأت حساباً اختيارياً في بوابة العملاء، لعرض طلباتك ونقاط Glow Rewards ورصيد المتجر.
• مشاكل بشرتك، كتابةً أو صوتاً، وصورة اختيارية لبشرتك، فقط إذا استخدمت Derma Guru، مستشار البشرة الذكي، ووافقت على شاشة الموافقة الخاصة به، لتقديم إرشاد تجميلي للعناية بالبشرة واقتراح منتجات.

لا يجمع التطبيق موقعك أو جهات اتصالك أو سجل تصفحك، ولا يستخدم معرّفات الإعلانات، ولا يتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

2. الميكروفون والكاميرا والصور

يطلب التطبيق الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا أو الصور فقط عندما تختار التحدث إلى Derma Guru أو إضافة صورة لبشرتك. يمكنك الرفض، أو تغيير ذلك في أي وقت من إعدادات iPhone، ويعمل باقي التطبيق دون ذلك.

3. Derma Guru وOpenAI

تقدّم خدمة مستشار البشرة لدينا (idermaguru.com) ميزة Derma Guru، وهي تعمل بتقنية OpenAI. قبل إرسال أي شيء، تعرض Derma Guru شاشة موافقة. إذا وافقت، يُرسَل ما تكتبه وما تقوله (يُحوَّل صوتك إلى نص) وأي صورة تختار إضافتها إلى OpenAI لتقديم الإرشاد لك. وفق شروط واجهة OpenAI البرمجية لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها. تقدم Derma Guru إرشاداً تجميلياً بدون وصفة فقط، وهو ليس تشخيصاً ولا بديلاً عن الاستشارة الطبية. يُرجى عدم مشاركة أي معلومات تفضّل إبقاءها خاصة.

4. الجهات التي نشارك البيانات معها

نشارك البيانات الشخصية فقط مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل المتجر، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:

• Shopify: منصة المتجر وإتمام الطلب وحسابات العملاء.
• مزودو خدمات الدفع: معالجة الدفع بالبطاقة وApple Pay، وتابي أو تمارا إذا اخترت الدفع بالتقسيط.
• شركاء التوصيل مثل Quiqup: لتوصيل طلبك.
• OpenAI: عبر Derma Guru فقط، وبعد موافقتك فقط.
• واتساب: فقط إذا اخترت التواصل معنا من خلاله.

وقد نفصح عن البيانات أيضاً عندما يقتضي القانون ذلك.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات والدفع للمدة التي يشترطها قانون دولة الإمارات لأغراض المحاسبة والضرائب. ونحتفظ ببيانات الحساب إلى أن تحذف حسابك. أما محادثات Derma Guru فنحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.

6. خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا على info@cicabelle.com.

حذف حسابك من التطبيق: افتح تبويب الحساب، واضغط حذف الحساب، ثم سجّل الدخول واختر حذف حسابي، وضع علامة على التأكيد، ثم اختر طلب حذف الحساب. ويمكنك البدء أيضاً من account.cicabelle.com/delete-account. يُرسَل طلبك إلى إجراء حذف بيانات العملاء لدى Shopify ويكتمل خلال 30 يوماً. أما السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير، فنحتفظ بها لهذا الغرض فقط.

7. الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

8. التغييرات

سننشر أي تغييرات على هذه السياسة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها.