سياسة العائدات
سياسة العائدات
- التغطية: الإمارات العربية المتحدة.
- رابط السياسة: الشروط والأحكام
- يقبل الإرجاع: نعم.
- فترة الإرجاع: 365 يومًا من تاريخ التسليم.
- تمديد فترة الإرجاع: للمشتريات بين 1 يوليو و31 سبتمبر 2025، تم تمديدها حتى 31 ديسمبر 2025.
- طريقة الإرجاع: عن طريق البريد.
- حالة المنتج: نقبل الإرجاع للمنتجات الجديدة أو المستخدمة قليلاً أو التي بها ختم مكسور.
- رسوم إعادة التخزين: لا توجد رسوم.
أسباب الإرجاع والرسوم:
- الندم: لا رسوم.
- معيب: لا توجد رسوم.
عملية الإرجاع:
- تأكد من أن منتج التجميل في حالته الأصلية/مستعمل قليلاً أو به ختم مكسور مع العبوة الأصلية.
- اتصل بخدمة العملاء على info@cicabelle.com لبدء عملية الإرجاع.
- قم بتغليف العنصر بشكل آمن باستخدام ورقة التعبئة الأصلية أو ملاحظة تحتوي على اسمك ورقم الطلب.
- قم بلصق ملصق الإرجاع المقدم وقم بتسليمه في موقع الإرجاع المحدد.
المبالغ المستردة:
- تمت المعالجة عند استلام العنصر والتأكد من أنه يلبي معايير الإرجاع.
- قد يختلف وقت استرداد المبلغ (5-10 أيام عمل) حسب البنك أو شركة بطاقة الائتمان. بالنسبة للدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم رد المبالغ إلى حساباتك المصرفية فقط، وهذا وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
التبادلات:
- لا يُتاح الاستبدال المباشر. يُرجى إرجاع المنتج الأصلي لاسترداد المبلغ وطلب منتج جديد.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة:
- اتصل بخدمة العملاء على الفور في حالة وجود عناصر تالفة أو غير صحيحة.
- يتم توفيره مع ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا واستبدال سريع.
تغييرات على سياسة الإرجاع:
- تحتفظ شركة Cicabelle بالحق في تعديل سياسة الإرجاع المجاني في أي وقت.
- تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على صفحة سياسة الإرجاع.
رسالة الختام:
- يعبر عن امتنانه لاختيار Cicabelle لتلبية احتياجات الجمال.
- يؤكد الالتزام بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق سلسة.
- يشجع التواصل معنا بشأن أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع المجاني.